SPEDIZIONI

Spedizioni destinate in Italia:

Le spedizioni per l'Italia sono sempre gratuite.

Spedizioni destinate in Europa (incluso UK e Svizzera):

Il Graffio Venezia  spedisce nei Paesi specificati qui di seguito.

Spedizioni destinate negli Stati Uniti:

Per le spedizioni in Paesi non indicati in tabella si prega di mandare una mail all’indirizzo info@ilgraffiovenezia.com per verificare la modalità di spedizione più idonea.

Appena la spedizione del tuo ordine parte dai nostri magazzini riceverai una mail di conferma spedizione dal corriere. Clicca sul link riportato nella mail e saprai in tempo reale dove si trova il tuo pacco.

Ricordati che per i pagamenti con carta di credito e Paypal la tua merce partirà il giorno successivo alla ricezione dell'ordine. In caso di bonifico i tempi di uscita e di consegna si allungano.

INFORMATIVA DIRITTO DI RECESSO E RESO

L’acquirente ha la facoltà di recedere dal contratto stipulato con Il Graffio Venezia entro 14 giorni di calendario dalla consegna della merce senza alcuna penalità e/o motivazione. Non sono ammessi resi per prodotti personalizzati o realizzati su misura per l’acquirente. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

Per esercitare il diritto di recesso si dovrà inviare entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce una comunicazione tramite mail all’indirizzo info@ilgraffiovenezia.com  in cui si dichiara espressamente di voler procedere alla restituzione di quanto è stato ordinato. Il reso è a carico dell'acquirente.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso, l’utente dovrà provvedere a proprie spese alla restituzione a Il Graffio Venezia della merce acquistata, inviandola alla venditrice entro 14 giorni dal ricevimento del “Codice di reso”. L’invio dovrà essere effettuato all’indirizzo di Il Graffio Venezia. 

Per poter effettuare la restituzione dei beni, i prodotti acquistati devono giungere agli indirizzi sopra indicati in normale stato di conservazione. I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell'imballaggio originale e di eventuali manuali allegati, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto.

Gli articoli resi verranno controllati dal nostro magazzino per verificare che si siano stati restituiti intatti e ti addebiteremo ogni eventuale diminuzione patrimoniale del valore del bene, rimborsandoti solo il valore residuo del Prodotto.

Non sono ammessi resi per prodotti personalizzati o realizzati su misura per l’acquirente.

Per procedere alla restituzione del prodotto si deve inviare mail all’indirizzo info@ilgraffiovenezia.com indicando in oggetto l’indicazione RESO.

L’imballo della merce dev’essere effettuato con la scatola originale al fine di evitare che la merce giunga deteriorata a destinazione. Solo nel caso che l’imballo originale sia inutilizzabile si potrà usare una scatola equivalente per dimensioni e robustezza.

Non saranno accettate spedizioni di resi effettuate con modalità diverse rispetto a quelle sopra indicate, che sono le uniche autorizzate. Non è possibile effettuare restituzioni di merce a seguito di recesso con spese a carico del destinatario. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.

Una volta che il reso sia giunto a destinazione Il Graffio Venezia provvederà a controllare la legittimità della restituzione e, verificata la correttezza delle operazioni, invierà all’utente una email di conferma. Le somme versate verranno riaccreditate tramite il sistema con cui è stato effettuato il pagamento.